Bij de afdeling Dienstverlening / BRP-straat zijn we op zoek naar een tijdelijke medewerker. De BRP-straat voert werkzaamheden uit op het brede gebied van eerste inschrijvingen voor de gemeente Gilze en Rijen. De afdeling kent de clusters Klantcontactcentrum, Burgerzaken, Klantcommunicatie en BRP-straat.
In de functie van medewerker BRP-straat heb je de belangrijke taak om personen te registreren die voor een eerste inschrijving in de Basisregistratie Personen in aanmerking komen. Je werkt nauw samen met de IND en COA. Je begeleidt aanvragen van het begin tot het einde. Dienstverlening is je op het lijf geschreven en je ontleent veel energie aan het voeren van persoonlijke gesprekken en het toepassen van de wettelijke kaders die daarbij horen. Goed luisteren, kunnen onderzoeken en collegiale samenwerking zijn daarbij belangrijke aspecten.
Functieomschrijving
- Het voorbereiden van dossiers op het gebied van eerste inschrijving in de BRP;
- Het voeren van intakegesprekken met asielzoekers;
- Het toepassen van het juiste IPR-recht en nationaliteitswetgeving.
Functie eisen
Een op de functie gerichte opleiding is een vereiste.
Ervaring:
- Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie in gemeentelijke omgeving, zoals een afdeling burgerzaken is een pré;
- Digitale kennis en ervaring met softwareprogramma’s als IBurgerzaken, Teams, HBA is een pré.
- Wij vragen:
- Aantoonbare ervaring om persoonlijke gesprekken te leiden in een klantvriendelijke sfeer, te begrenzen daar waar de wet dit vraagt en te beëindigen als de situatie hierom vraagt.
- Een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in Nederlands en Engels.
- Je bent in staat om met mensen met een grote diversiteit aan achtergronden te kunnen omgaan.
Competenties:
- Klantgericht, communicatief vaardig, integriteit, nauwkeurig, team-player, conflicthantering, stressbestendig en flexibel.