Functieomschrijving
Orderbehandeling:
- Controleren van de juistheid en aanvaardbaarheid van binnenkomende of gewijzigde bestellingen voor PE-producten uit Antwerpen, van derden of distributiecentra.
- Verifiëren van de geldigheid van de klant/product-combinaties aan de hand van actuele richtlijnen.
- Afstemmen met Productieplanning over productbeschikbaarheid en levertermijnen.
- Prioritering van leveringen bij kritische stockniveaus in overleg met Supply Planning.
- Toewijzen van passende loten of magazijnen aan bestellingen conform voorschriften en klanteisen.
- Overleg met Sales Support en Supply Planning bij afwijkingen in bestelling en levering.
- Beantwoorden van vragen over de historiek van bestellingen en leveringen.
- Organiseren van transport voor verzendingen en retouren van polyethyleen.
- Oplossen van transportproblemen in samenwerking met transporteurs, Sales Support en magazijnen.
- Coördineren van zelfafhalingen door klanten.
- Instructies geven aan buitenmagazijnen voor laadorders en documenten (CMR, paklijsten, douaneformaliteiten).
- Afhandelen van douaneformaliteiten en verzamelen van bewijsstukken.
- Controleren en uitvoeren van facturatie na belading.
- Afleveren van douanefacturen en kwaliteitsattesten aan transporteurs.
- Behandelen van betalingsproblemen en extra kosten met transporteurs en boekhouding.
- Onderhouden en verbeteren van procedures binnen het functiedomein.
- Analyseren en registreren van laattijdige leveringen en afwijkingen.
- Opstellen van incidentenrapporten over transporteurs en magazijnen.
- Rapporteren van claims voor te late leveringen en extra kosten.
- Controleren van pre-facturatie en afwijkingen rapporteren aan de coördinator.
Functie eisen
- Goede kennis van MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).
- Talenkennis: Nederlands en Engels vereist (mondeling & Schriftelijk), Frans is een pluspunt.
- Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Opleidingsniveau: Hoger onderwijs (A1) of gelijkwaardig door ervaring (HBO-niveau of MBO-4 met ervaring)
- Ervaring en deskundigheid in logistieke processen en administratie.